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- estágios
- Parte 1 Considere renomear um produto, empresa ou instituição
- Parte 2 Considere renomear um local
O rebranding que traduzimos por mudança de imagem é um processo de revitalização de uma empresa, organização, produto ou local. Há várias situações em que essa estratégia de marketing é desejável, além de uma ampla variedade de opções para profissionais de marketing que desejam realizar uma campanha de rebranding. Como a fênix crescente de suas cinzas, sua instituição, sua cidade ou seus produtos também podem sair mais fortes desse processo do que nunca.
estágios
Parte 1 Considere renomear um produto, empresa ou instituição
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Determine por que você deseja fazer uma nova marca. Há muitos motivos que podem levar você a mudar o nome do seu produto ou empresa. No entanto, identificar os motivos específicos pelos quais você deseja considerar esta campanha é crucial para desenvolver o melhor plano estratégico para sua nova marca.- Você está tentando alcançar um novo grupo demográfico?
- Você está tentando melhorar uma imagem negativa? Se sua empresa acabou de se recuperar de uma falência, um escândalo financeiro ou se houve uma queda no valor de suas ações, a mudança de marca poderia ajudar a criar uma imagem mais positiva da empresa.
- Você tenta se destacar de seus concorrentes?
- Você está reavaliando os valores da sua instituição?
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Desenvolva um plano. Depois de identificar por que você está considerando uma campanha desse tipo, é necessário elaborar um plano estratégico que descreva como você deseja atingir seu objetivo. Não se esqueça de incluir os custos estimados e um cronograma indicando seus principais objetivos. Os esforços investidos podem seguir uma ou mais etapas, incluindo os seguintes pontos.- A criação de um novo logotipo. A alteração do logotipo pode despertar o interesse das pessoas em aprender mais sobre o que é sua operação de rebranding.
- A criação de um slogan publicitário mais poderoso. Em 2007, o lema da empresa americana Walmart Preços sempre baixos (Preços ainda baixos) foi substituído por Economize, viva melhor (Economize dinheiro, viva melhor) O novo slogan sugere uma melhoria no estilo de vida dos clientes, enquanto o antigo slogan indica um preço baixo, que também é frequentemente associado a serviços de baixa qualidade.
- Uma mudança de nome. Essa é uma excelente estratégia de marketing que pode ser adotada quando uma empresa está lidando com uma associação negativa, como foi o caso da Philip Morris, que há muito desfruta de grande reputação como líder mundial em tabaco. Em 2003, ela mudou seu nome para Altria.
- A mudança da imagem de sua marca. Foi o caso da empresa americana United Parcel Service, que anteriormente oferecia um serviço de encomendas simples, mas que recentemente diversificou suas ofertas com serviços mais personalizados.
- O desenvolvimento de uma nova embalagem. Tenha muito cuidado com este elemento. A Tropicana, a maior empresa de suco de frutas do mundo, sofreu uma perda maciça de US $ 50 milhões quando lançou sua nova embalagem de suco de laranja em 2009. Menos de um mês depois ela foi forçada a usar sua embalagem original.
- A fabricação de novos produtos. Por exemplo, o McDonald's costumava ser alimentos com alto teor de gordura e prontos para comer, mas desde o início dos anos 2000, a cadeia de fast-food tem servido refeições mais saudáveis.
- A rebranding pode ser na forma de uma modificação simples (por exemplo, alteração da fonte do logotipo) ou uma revisão completa (por exemplo, levando em consideração todos os elementos mencionados acima).
- Os objetivos de uma mudança de marca são muitas vezes inseparáveis. Em outras palavras, alterar o logotipo e a embalagem certamente terá um impacto em como as pessoas perceberão seu produto, instituição ou empresa.
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Envolver as partes interessadas da empresa no projeto. É importante ter o apoio de todos os que se beneficiarão do impacto do projeto antes de embarcar nesse caminho.Basicamente, existem duas partes interessadas que precisam ser levadas em consideração ao executar uma campanha de rebranding, a saber, atores internos e externos.- Atores internos. São funcionários, diretores, conselheiros, fornecedores e parceiros. São pessoas que trabalham para uma empresa, direta ou indiretamente. Eles têm muito a ganhar e perder com o projeto. Tudo depende do sucesso ou fracasso da campanha. Faça com que se sintam mais envolvidos no processo.
- Atores externos. Essas são as pessoas pelas quais você está lutando para se manter competitivo no mercado. Dependendo da sua instituição ou produtos, pode ser necessário consultar clientes, doadores ou acionistas. Os esforços investidos na campanha devem ser realizados de acordo com seus desejos e desejos, para que eles permaneçam (ou se tornem) compradores fiéis de seus produtos ou serviços.
- A avaliação do apoio das partes interessadas pode ser feita por meio de pesquisas ou grupos focais. Seu departamento de marketing deve receber feedback sobre produtos e serviços específicos.
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Promova seu projeto. Evite surpreender o público ou a equipe com um novo visual ou uma mudança repentina. Sua campanha deve ser um trabalho coletivo e deve ser comunicada a todos os envolvidos antes de ser executada.- Seja criativo ao comunicar os detalhes da campanha às partes envolvidas. Durante sua campanha de marketing em 2010, o Best Coffee de Seattle publicou vídeos divertidos na Internet, enquanto poderia usar comunicados de imprensa tradicionais.
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Implemente as alterações. Altere seu logotipo, produtos e outros aspectos de seus negócios de acordo com o plano predeterminado. Se necessário, faça alterações nos cartões de visita, papel timbrado, site e perfil da empresa nas mídias sociais. Crie sua nova marca para se orgulhar dela.- Submeter às autoridades competentes de sua região as emendas propostas nos documentos constitutivos. As taxas serão associadas a essas alterações.
- O lançamento da sua nova marca pode incluir um evento único e de alto perfil ou uma série de eventos para apresentar sua nova marca, novo nome e novos produtos a clientes fiéis e em potencial.
- Não tenha medo de cancelar a campanha. Às vezes, mesmo os melhores projetos de pesquisa de marketing não conseguem determinar a confiança do consumidor em geral. Por exemplo, quando a Gap mudou seu logotipo em 2010, a opinião pública era tão forte e direta. Esta empresa decidiu reutilizar seu antigo logotipo após 6 dias. Admitir um erro é um sinal de força e prova que sua empresa está interessada na opinião do consumidor.
Parte 2 Considere renomear um local
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Determine por que você deseja fazer uma nova marca. Assim como mudar o nome de um produto ou empresa, identificar suas motivações profundas também é um primeiro passo importante aqui. No entanto, os muitos motivos que podem levar alguém a renomear uma cidade, uma região ou um bairro são muito diferentes dos motivos pelos quais uma pessoa pode considerar mudar o nome de uma empresa. Antes de começar, considere o seguinte.- O motivo dessa campanha pode ser econômico, por exemplo, se você estiver motivado pela necessidade de criar novos empregos ou combater o desemprego em sua região.
- Seu motivo pode ser puramente político, por exemplo, se você deseja obter subsídios para o desenvolvimento ou se deseja se recuperar de uma experiência ruim. As cidades afetadas por insegurança ou corrupção podem se beneficiar dessa campanha.
- Você pode considerar mudar a marca por razões ambientais, a fim de atrair investimentos em infraestrutura e melhorar o planejamento urbano.
- Por razões sociais, você pode ser motivado pelo desejo de reduzir a pobreza em sua área e melhorar a qualidade de vida dos habitantes.
- E, finalmente, por razões competitivas, você pode diferenciar seu bairro de outras cidades. o McDonaldization cidades, bem como algumas experiências turísticas, inspiraram as pessoas a renomear muitas cidades.
- Há muitas razões para alguém renomear um lugar. Uma campanha para instalar cinturões verdes na cidade ou em espaços urbanos é social e ambiental.
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Desenvolva um plano. Realize uma pesquisa inicial de lugares semelhantes que concluíram com sucesso sua campanha de rebranding e use essa experiência para refletir sobre como sua cidade ou região pode se beneficiar de um projeto semelhante.- Esse projeto pode ser realizado de duas maneiras principais, seja desenvolvendo a imagem da cidade ou reconstruindo.
- A primeira opção é focar nos pontos fortes atuais da cidade ou reviver seus bens perdidos e fornecer uma imagem forte. É sua cidade ou era um centro cultural ou histórico? Um distrito artístico? A capital da moda?
- A remodelação consiste em remover áreas desfavorecidas ou desastrosas e / ou criar novas oportunidades de desenvolvimento, como abrigos, lojas, espaços verdes, como parques e trilhas para caminhadas.
- Reconheça que os espaços urbanos, subúrbios e espaços rurais terão desafios únicos a enfrentar e a oportunidade única de mudar a imagem de toda a cidade. O planejamento do espaço urbano pode ter sucesso com um regime de sustentabilidade ambiental ou um sistema de desenvolvimento, enquanto o planejamento dos espaços rurais deve basear-se na identificação de certos ativos geográficos da região, como áreas favoráveis ao turismo patrimonial.
- Esse projeto pode ser realizado de duas maneiras principais, seja desenvolvendo a imagem da cidade ou reconstruindo.
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Não esqueça os atores importantes. O planejamento urbano requer o apoio de membros da comunidade, funcionários do governo e empresários.- Os cidadãos podem ser seu melhor representante. Ouça suas necessidades e consulte-as antes de finalizar o projeto.
- Lembre-se de considerar os interesses dos empreendedores, mas não deixe que eles dominem o projeto. Se ameaçarem deixar a área, informe o público e a imprensa.
- O governo geralmente tem a última palavra nesse tipo de projeto. No entanto, não esqueça que as autoridades governamentais são eleitas pelo povo e, portanto, devem prestar contas a eles.
- Enfatize que a operação de reconstrução deve promover o orgulho da cidade e ajudar todas as partes interessadas a se sentirem conectadas a esses espaços que são suas casas.
- Use pesquisas de opinião, crowdsourcing e pesquisas para obter uma melhor perspectiva do que as partes interessadas desejam do plano de desenvolvimento da cidade.
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Promova seu projeto. Verifique se o departamento de marketing recebe relatórios regulares do gerente de projetos. Os materiais promocionais a serem usados para a campanha devem incluir o seguinte:- DVDs
- brochuras
- cartazes
- Anúncios de TV, imprensa e rádio
- documentos
- redes sociais e sites
- escritórios de turismo
- slogans em nome da cidade
- logotipos da cidade
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Implemente seu plano. Continue ouvindo as partes interessadas e as novas pessoas interessadas no projeto. Considere seu bairro, cidade ou região como um produto que deve ser constantemente fabricado, apresentado ao público e aprimorado.- Mantenha-se focado na visão descrita em seu plano inicial, mas faça os ajustes necessários.