Contente
- estágios
- Método 1 de 3: Trocando o problema
- Método 2 de 3: Lide com o problema
- Método 3 de 3: Mitigue o problema
Para trabalhar em um serviço terciário, geralmente é coabitar com outras pessoas na mesma sala, mais ou menos grande. Portanto, devemos ter sucesso em nos respeitar, para que todos possam trabalhar em boas condições e, assim, dar o melhor de si. No entanto, pode acontecer que uma pessoa involuntariamente não intencional colegas. Quando o problema é um odor corporal muito forte, é difícil discutir o assunto com a pessoa envolvida. Devemos informar a pessoa de maneira discreta e diplomática, ou até ajudar a resolver o problema. Se o problema vier de um dos membros da sua equipe, faça-os entender que precisam resolver o problema para o bem de todos.
estágios
Método 1 de 3: Trocando o problema
- Coloque-se no lugar da pessoa. Imaginar-se no lugar da pessoa permitirá que você tenha uma perspectiva interna do problema e encontre mais fácil informar o seu colega. Normalmente, se você se sentir um pouco forte, gostaria de saber e, portanto, alguém do seu círculo profissional o informará. Então, colocando-se no lugar da pessoa, você estará melhor preparado para discutir o assunto com ela.
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Informe discretamente. Para informar a pessoa com tato, é importante fazê-lo como um aparte. Se a causa vier de um de seus colegas, encontre um momento e um lugar onde você possa expor a situação sem que outras pessoas possam ouvir. Se for um de seus subordinados, ligue para ele com cuidado para discutir o problema.- Para desafiar a pessoa que tem um problema estranho e evitar conversar, pergunte se você pode conversar com ele sozinho. Por exemplo, você pode dizer a ele: "Você teria um minuto, por favor? "
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Comece de maneira positiva. Quando você está sozinho com a pessoa e ninguém mais pode ouvi-lo. Comece a troca com pontos positivos que você pode parabenizar. Seja honesto! Ao iniciar a discussão, a pessoa estará em boas condições para receber seu comentário.- É possível elogiar as qualidades da pessoa que diz, por exemplo, que é bom trabalhar com ela, porque quando há um problema, você sempre pode contar com ele.
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Prepare a pessoa para receber seu comentário. Informe à pessoa que há algo que você deseja discutir com ela que dificulta o bom funcionamento do serviço. Faça com que a pessoa entenda que devemos conversar sobre isso, apesar da situação que causará. Não se esqueça de abordar o assunto de maneira amigável e mostrar que você está com ela como seria um amigo.- Para começar, você pode dizer: "Eu preciso falar com você sobre algo um pouco embaraçoso. Não se ofenda! Mas eu prefiro te contar. "
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Seja claro e gentil. Não vire a panela. A pessoa pode não ser capaz de entender de onde você é e, em última análise, fazer uma interpretação ruim que não resolveria o problema. Diga coisas sem ambiguidade, trazendo o assunto de maneira agradável.- É possível apresentar o assunto da seguinte forma: "Nos últimos tempos, há um cheiro engraçado em sua estação de trabalho. "
- Não apresente o assunto mencionando que alguém o informou. A consequência seria ruim, porque a pessoa se sentirá ainda pior à vontade.
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Descubra se a pessoa está ciente. Discutindo o problema com a pessoa e depois de mencionar claramente o problema do odor, pergunte se ela sabe que seu odor é mais forte que a média. Talvez ela lhe informe, naquele momento, que está bem consciente, mas que é um problema de saúde e não de higiene.- Você pode questionar a pessoa dizendo: "Você já notou o cheiro que está limpando? Outra pergunta possível: "Você já ouviu falar disso? Em troca, se a pessoa informar que, apesar de estar ciente do problema que é consequência de um problema médico, você pode responder: "OK! Desculpe se incomodar com este ponto. Obrigado por me esclarecer. Não discutirei o assunto no futuro. "
Método 2 de 3: Lide com o problema
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Oferecer soluções. Pode acontecer que uma pessoa se sinta mal, mas isso não tenha acontecido. Então, ela não pensou em nenhuma solução para superar o inconveniente. Nesse caso, esteja atento e proponha soluções para a pessoa.- Evoque soluções simples e eficazes. Você pode trocar e lavar suas roupas com mais frequência. Você pode sugerir que a pessoa lave com mais frequência e se perfume.
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Relate o problema ao seu supervisor. Se, como resultado do seu pequeno aparte e da proposta de soluções, a pessoa não fez nenhum esforço para melhorar a situação, exponha a situação ao seu gerente de linha. Como a demanda virá, desta vez, de uma pessoa de nível superior, a pessoa culpada pode concordar em mudar seu comportamento. -
Coloque pressão. Se o problema vier de um de seus subordinados e ele não quiser mudar seu comportamento, seja insistente e firme. Você precisará lembrá-lo de que, para o bom andamento do serviço, é importante que ele leve em consideração seus colegas, adaptando seu comportamento e, assim, trazendo de volta uma boa harmonia dentro da equipe. Você pode acrescentar que a empresa, de acordo com seu regulamento interno, pede a todos os seus funcionários que entrem no site em condições decentes.- Você poderia dizer, por exemplo: "A política da empresa exige que seus funcionários trabalhem de maneira apropriada ao que normalmente se espera que eles façam. "
Método 3 de 3: Mitigue o problema
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Mude de lugar. Se você tiver a oportunidade, mova sua estação de trabalho para evitar os cheiros sujos.Ir a outro serviço é uma decisão excessiva; procure ver se você pode alterar sua agenda de trabalho para minimizar o tempo com seu colega indecoroso. -
Esconda o cheiro. Coloque velas perfumadas em sua mesa, elas ajudarão você a se sentir em uma atmosfera mais propícia ao trabalho. Use uma bomba desodorante para afastar o cheiro. Coloque um difusor de perfume automático que enviará regularmente um perfume agradável. -
Instale um ventilador. Coloque um ventilador próximo à sua estação de trabalho. Ele fará circular o ar e reduzirá as emanações do seu colega. A instalação de um ventilador será uma grande ajuda.
- Esteja ciente de que o cheiro forte de algumas pessoas pode vir de um problema de saúde.