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O é um wiki, o que significa que muitos artigos são escritos por vários autores. Para criar este artigo, autores voluntários participaram de edição e aprimoramento.Uma empresa depende muito de seus clientes. Seus clientes garantem que você obtenha lucros, seja respeitado e tenha uma boa reputação. Nenhuma empresa pode sobreviver sem criar a lealdade do cliente. No entanto, pode ser difícil incentivar seus clientes a usar seus serviços regularmente ou comprar de volta seus produtos. Leia este artigo para se familiarizar com o gerenciamento de atendimento ao cliente, adaptar-se às necessidades de seus clientes e criar lealdade.
estágios
Parte 1 de 3:
Para se adaptar ao cliente
- 7 Forneça uma conexão gratuita à Internet com uma rede Wi-Fi. Pessoas com laptops podem não parecer um cliente interessante. No entanto, o aumento do trabalho autônomo on-line, especialmente nas grandes cidades, significa que boa parte da força de trabalho geralmente procura um local para se instalar e usar a Internet no modo Wi-Fi. Se você estiver administrando um restaurante ou outro local onde as pessoas pode se unir, considere instalar uma rede Wi-Fi para reter clientes.
- No entanto, uma rede Wi-Fi pode criar uma situação desfavorável para sua instituição. Às vezes, os clientes compram um item barato e ficam horas a fio desfrutando da conexão gratuita, ocupando um espaço que poderia ser usado por outros clientes. Portanto, desenvolva uma boa estratégia sobre sua rede Wi-Fi, para que ela seja totalmente rentável.
conselho
- Esteja realmente atento aos seus clientes e demonstre seu apreço pelo que eles fazem.
- Forneça benefícios que incentivem seus clientes a retornar ao seu negócio.
- Antecipe as necessidades de seus clientes.