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O co-autor deste artigo é Michael R. Lewis. Michael R. Lewis é um líder de negócios aposentado, empresário e consultor de investimentos no Texas. Ele tem mais de 40 anos de experiência em negócios e finanças.Existem 16 referências citadas neste artigo, elas estão na parte inferior da página.
Para permanecer competitiva no mercado, todas as empresas precisam melhorar seus processos de negócios, tanto operacional quanto financeiramente. Para fazer isso, você precisa encontrar uma maneira de medir o progresso de cada processo. Como diz o ditado, "o que não é medido não pode ser gerenciado. Para resolver esse problema, as empresas implementam métricas básicas (números que indicam informações importantes sobre um processo) para coletar dados em uma transação comercial antes e depois da alteração. A análise dessas métricas fornece dados que informam quanto as mudanças melhoraram ou não um processo. Para começar, você deve escolher as métricas mais apropriadas para sua operação.
estágios
Parte 1 de 3:
Organize seu sistema para melhorar processos
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5 Meça a complexidade do processo. Essa métrica é usada para medir o número de etapas envolvidas no processo de fabricação. Essa métrica também avalia a lentidão do processo devido ao acordo das autoridades competentes e à mudança de operadores. O número total de etapas no processo é calculado, juntamente com o número de etapas no processo de valor agregado. São essas diferentes fases que tornam um produto ou serviço mais valioso. O teste de feedback, ou seja, o número de vezes que um produto foi retornado para corrigir certos erros, também é avaliado.- As empresas buscam reduzir a complexidade de seus processos, organizações, produtos e sistemas de TI para impulsionar o crescimento, reduzir custos e aumentar retornos. Medir a complexidade de um processo permite que os gerentes identifiquem de onde vêm os produtos ou serviços que atendem plenamente às necessidades do cliente com o menor custo. Isso ajuda a revelar custos ocultos em processos excessivamente complicados. Isso permite que as empresas identifiquem os produtos com melhor custo-benefício, o que os clientes realmente apreciam e as barreiras que impedem a eficiência do processo.